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物流成本控制的方法

  物流成本控制的方法

  1. 實行全過程供應鏈管理、提高物流服務水平

  控制物流成本不僅僅是企業追求物流的效率化,更主要應該考慮從產品生產到最終用戶整個供應鏈的物流成本效率化。隨著當今激烈的企業競爭環境,客戶除了對價格提出較高的要求外,更要求企業能有效地縮短商品周轉的時期,真正做到迅速、準確、高效地進行商品管理,要實現這一目標,僅僅是一個企業的物流體制具有效率化是不夠的,它需要企業協調與其他企業以及客戶、運輸業者之間的關系,實現整個供應鏈活動的效率化。因此降低物流成本不僅僅是企業物流部門或生產部門的事,也是銷售部門和采購部門的責任,亦即將降低物流成本的目標貫穿到企業所有職能部門之中。提高物流服務也是降低物流成本的方法之一,通過加強對客戶的物流服務,有利于銷售的實現,確保企業的收益。當然在保證提高物流服務的同時,又要防止出現過剩的物流服務,超過必要的物流服務反而會有礙物流效益的實現。

  2. 通過合理的配送來降低物流成本

  配送是物流服務的一個重要的環節,通過實現效率化的配送,提高裝載率和合理安排配車計劃、選擇合理的運輸線路,可以降低配送成本和運輸成本。

  3.利用物流外包來降低物流成本

  物流業務外包是控制物流成本的重要手段。企業將物流外包給專業化的第三方物流公司,通過資源的整合、利用,不僅可以降低企業的投資成本和物流成本,而且可以充分利用這些專業人員與技術的優勢,提高物流服務水平。筆者曾對我國一些成本上對物流有著一定依賴的大型企業進行過調查,物流成本在這些企業中占有相當大的比重,有很多企業的物流配送成本占了銷售成本的20%以上。他們均在實踐過程中通過不同形式的物流外包,從根本上降低了物流成本,并且使得服務質量得以明顯上升,從而擺脫了過去一些企業中的怪圈,錢賺了不少,卻都為配送公司賺了。大家都熟悉的樂百氏公司以制造桶裝純凈水、礦泉水聞名全國,桶裝水的銷售過程的物流成本占有相當大的比重,物流配送費用占整個銷售成本的39%,隨著國內和國外的經濟環境的變化,特別是油價上升以及國家對超限超載的治理,使得企業面臨在物流配送方面很大的壓力,于是,它們選擇了物流外包,主要采取人員外包、貨物搬運外包、服務外包的方式,改變后物流配送費用在整個銷售成本中占的比重降到了6.5%。

  物流服務中的問題及對策

  一個企業如果要想確立一種物流服務水平,保持其競爭優勢,就必須注意以下各點:

  (1)只是把物流服務水平看作是一種銷售競爭手段而不做出清晰的規定。批發商和零售商的要求必將升級,以至企業無法應付。現在,批發商或零售商或是由于銷售情況不穩定或是由于沒有存放貨物的地方,或是為了避免商品過時,都在極力減少庫存。如果他無節制地要求多批次、小批量配送,或進行多批次地庫存補充,物流工作量勢必將大大增加,物流成本也必然會提高。 為防止這種服務要求的升級,必須建立新的物流服務機制,提出新型的物流服務決策。

  (2)許多企業還在用同一水平的物流服務來對待不同的顧客或不同的商品。企業應把物流服務當作是有限的經營資源,在決定分配時,要調查顧客的需求并根據其對公司銷售貢獻的大小(即購買公司商品的多少-譯者)將顧客分成不同的層次,然后按顧客的不同層次,決定不同的商品數量和不同的服務水平。

  當然,商品也有增長率高、市場份額大和增長率低、市場份額小的不同時候,根據商品的不同情況,從戰略的角度出發提供物流服務也是很重要的。因此,企業需要將物流服務水平作為銷售戰略的一環來考慮還是比較關鍵的。

  (3)物流部門應定期對物流服務進行評估。如檢查銷售部門的工作情況或顧客有沒有索賠、有沒有少配、晚配、事故、破損等。通過征求顧客意見等形式來了解服務水平是否已經達到標準;成本的合理化達到了何種程度,是否還有更合理的辦法等等。

  (4)物流服務水平隨市場形勢、競爭對手情況、商品特性和季節等的變化而發生變化。物流部門應有掌握這種變化的信息系統。據說在美國的物流服務提供商提供的物流服務除包括在對顧客的服務之外,負責這方面工作的部門和系統也十分完備,日本現在也已具備條件建立提高物流服務質量,向顧客提供滿意的物流服務的管理機構和負責體制。

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